1.1. Per procedere all'acquisto Il Cliente, dopo aver effettuato le procedure di registrazione, dovrà inviare l'Ordine debitamente compilato che costituisce a tutti gli effetti di legge un'offerta vincolante per l'acquisto dei beni.
L'Ordine non è vincolante per la società Blue Calm che, fermo quanto precisato al successivo articolo 1.3., potrà, a sua discrezione, non evadere l'Ordine senza alcun obbligo verso il Cliente.

1.2. L'Ordine si intende accettato e, dunque il contratto perfezionato, nel momento in cui la società Blue Calm avrà consegnato il/i prodotto/i di cui all'Ordine e/o quando la società Blue Calm  avrà inviato una comunicazione di conferma di accettazione dell'Ordine.

1.3. Fermo quanto sopra la società Blue Calm si riserva di comunicare al Cliente le eventuali diverse condizioni, in termini quantitativi e temporali, sulla base delle quali è in grado di dare esecuzione all'Ordine stesso.

2.1. La società Blue Calm accetta le seguenti modalità di pagamento:

• PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO mediante contanti (solo per il territorio italiano)
• CARTA DI CREDITO o PREPAGATA
• PAYPAL

3.1. I termini di spedizione sono indicati all’interno delle schede prodotto e al check out.

Tali termini sono puramente indicativi.

3.2. Sarà possibile scegliere tra più opzioni di consegna a seconda del prodotto inserito in carrello:

1. Consegna tramite corriere Bartolini

Con questa soluzione non è prevista la consegna al piano (solo piano strada) ed è escluso il montaggio.

Relativi costi saranno esplicitati nel carrello.

4.1 I prodotti venduti tramite il Sito web, salvo quanto indicato nella pagina , sono coperti dalla garanzia del produttore per i difetti di conformità, della durata di 12 (DODICI) mesi in caso il cliente sia un professionista e della durata di 24 (VENTIQUATTRO) mesi in caso il cliente sia un consumatore, così come previsto dal D. Lgs. n. 206/2005.

4.2. La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso. Per maggiori informazioni sulla corretta manutenzione del cuscino.
Il consumatore potrà pertanto far valere tali diritti nei confronti del venditore, alle condizioni e nei termini previsti dalla citata normativa e dalla presente garanzia legale tramite mail al petraspillows@gmail.com
In ogni caso, per far valere la garanzia, l'interessato dovrà denunciare per iscritto il difetto di conformità al venditore entro il termine di 2 (DUE) mesi dalla data della scoperta, a pena di decadenza.

La garanzia non comprende eventuali perdite di spessore delle superfici utilizzate inferiori a circa 20 mm, in quanto tali valori vengono considerati fisiologici per l'assestamento delle imbottiture sottoposte al peso del corpo umano 
La garanzia, altresì, non copre la formazione di pilling.

4.4. Non vengono inoltre coperte dalla presente garanzia le non conformità dovute a negligenza o trascuratezza nell'uso - quali la mancata osservanza delle istruzioni d'uso e manutenzione

4.5. Laddove la denuncia dei vizi di conformità sia fondata, la società Blue Calm provvederà, a sua cura e spese, al ritiro del prodotto e alla riparazione del medesimo; ove non fosse possibile riparare il prodotto, la società Blue Calm provvederà a sostituirlo con un prodotto equivalente.

per ulteriori informazioni scrivete al petraspillows@gmail.com

5.1 Salvo che il cliente abbia ordinato un prodotto che dovrà essere creato secondo le sue specifiche esigenze o, in ogni caso, personalizzato, è possibile per il consumatore recedere dal contratto di acquisto e, dunque, annullare un ordine per qualsiasi prodotto e per qualsiasi ragione in ogni momento a partire dalla data in cui è stato effettuato l'ordine fino a 14 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione di tale prodotto ai sensi dell'attuale Decreto Legislativo N°206/2005.

5.2 Il Cliente che desidera avvalersi del diritto di recesso è tenuto a darcene comunicazione scritta a mezzo email a petraspillows@gmail.com
Nel messaggio in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario  per consentire alla società Blue Calm di effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice IBAN, Intestatario del Conto), se il pagamento è avvenuto a mezzo contrassegno.  In caso di avvenuto pagamento con carta di credito il rimborso avverrà sulla stessa carta utilizzata per il pagamento. Nel caso di contrassegno il riaccredito delle spese per il servizio di contrassegno  non saranno rimborsati.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.

5.3 Il Cliente deve restituirci il prodotto all'indirizzo fornito dal Servizio Clienti indicando sul pacco il Numero di Autorizzazione al reso fornito dall'azienda. Il prodotto deve avere l'imballo idoneo a trasporto mediante corriere; il cliente ha l'obbligo di avere cura del prodotto fino al momento della restituzione dello stesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo promozioni periodiche.

6. Legge applicabile – Foro competente

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